中消协点名快递不送货上门,快递不送货上门成潜规则

  6月25日,中国消费者权益保护联盟发布了一份名为《618舆情分析》的消费者权益保护报告。监测期间,从直送、送货负面信息中收集到63043段,负面信息的峰值出现在6月2日,消费者投诉的主要营销问题是:不上门送货,中国消费者权益保护协会认为,在这方面,一些电子商务平台在推广期间,需要不断改变全链条、全服务周期的质量监控意识和方法,从“派工”到“接待”。但忽略了前进和后退与用户的“欢迎”的感觉。

  在6月25日的新闻中,今天中国消费者协会“618”发表了一份关于消费者权益的民意分析报告,其中“中国消费者协会快报的名字不提供热搜的大门”。

  有很多网络人也有同样的感受,“是的,他们不送货上门,也不直接给邮件打电话。在一些地方,他们不得不拿更多的钱去拿货物或送货。抱怨快递是没用的。”

  另一位网友说,“有时候你甚至连快递柜里的短信都不发。如果你一直不注意你的订单,你就不会知道快递已经到了,或者你可以直接把它扔给销售机构而忽略它。如果你丢了它,你将直接向销售代理负责。”

  有网友说,“点名后会更正吗?”

  据国家邮政局监测数据显示,今年(6月1日至20日)618活动期间,全行业共收到快递65.9亿多件,同比增长24.24%,与2019年同期相比增长84.16%。

  不过,根据消费者意见场“吐槽”数据显示,今年“618”的贡献值相对较低:“史上最低调,看似不存在”等“关键词”和“高频词”已成为网上“618印象写真”。


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